FAQ

Hvor sender I til?

Vi leverer til alle lande inden for EU. For levering uden for EU kan vi arrangere transport, men kontakt os venligst for pris og vilkår. Vi gør vores bedste for at sikre, at din vin kommer sikkert frem, uanset destinationen.

Hvor lang tid tager leveringen?

Vi leverer normalt inden for 1-3 hverdage i Danmark og de fleste europæiske lande. Levering sker med PostNord.

Tilbyder I gratis fragt?

Ja, vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over kr. 1.000 i Danmark.

Hvordan håndterer jeg en beskadiget levering?

Kontroller emballagen ved modtagelse. Hvis varen er skadet, kontakt os straks og gem emballagen som dokumentation.

Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme ved levering?

Hvis du ikke er hjemme, vil fragtmanden tage varen med retur. Du skal derefter arrangere en ny levering eller afhente varen selv.

Kan jeg få leveret til en alternativ adresse?

Ja, du kan notere specifikke leveringsanvisninger, som fx at varen stilles i en garage, i kommentarfeltet ved ordreafgivelsen. Dette sker dog på eget ansvar.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, Apple Pay og Mobile Pay. Ingen betalingsgebyrer pålægges.