Kundeservice & rådgivning hos Copenhagen Wine

Hos Copenhagen Wine lægger vi vægt på en enkel, tryg og personlig købsoplevelse.

God kundeservice handler for os ikke kun om levering og praktiske spørgsmål, men om at hjælpe dig med at finde den vin, der passer bedst til dit behov, din smag og din anledning.
Vi står altid klar til at rådgive – uanset om du søger vin til hverdagen, en særlig middag, en fest, en gave eller blot er nysgerrig på at prøve noget nyt.

Har du spørgsmål om vine, producenter, områder eller årgange, hjælper vi gerne videre med udgangspunkt i vores erfaring og indgående kendskab til sortimentet.
Kontakt os

Vi ved, at vin ofte købes med en konkret situation for øje. Derfor hjælper vi også gerne med forslag til, hvilken vin der passer til maden, hvad der egner sig som receptionsgave, eller hvilke flasker der fungerer godt til højtider og særlige anledninger. For nogle er det nok med et par klik på webshoppen, for andre giver det tryghed med en dialog – begge dele er helt i orden.

Vores kundeløfter
Hos Copenhagen Wine møder du en enkel og personlig tilgang til kundeservice. Vi gør os umage for, at du føler dig godt hjulpet - både før, under og efter dit køb.
Vi rådgiver med faglighed og omtanke og deler gerne vores viden, når du har brug for hjælp til at finde den rigtige vin.
Vi er tilgængelige og leverer hurtigt. Du kan altid komme i kontakt med os, og vi leverer dine vine inden for 1–2 hverdage.
Vi udvælger vine med fokus på kvalitet og oprindelse. Sortimentet består af vine fra producenter, vi kender indgående, og som leverer tydelige og stabile udtryk.
Vi holder dig opdateret gennem nyhedsmails, blog og arrangementer og deler løbende nyt om vine, producenter og det, vi finder værd at fortælle.

Service, levering og tryghed
Når du handler hos Copenhagen Wine, bestræber vi os på, at alt forløber gnidningsfrit. Vi er tilgængelige, svarer gerne på spørgsmål og leverer dine vine inden for 1-2 hverdage. Vores prisstruktur er gennemsigtig, og fokus er altid på en fair sammenhæng mellem pris og kvalitet.
Har du spørgsmål om levering, returnering, bestilling eller andet praktisk, kan du finde svar i vores FAQ eller kontakte os direkte. 

Personlig afhentning i Køge
Ønsker du selv at afhente dine vine, tilbyder vi mulighed for personlig afhentning på vores lager i Køge. Afhentning sker efter forudgående aftale, så vi sikrer, at dine vine er klar, når du kommer.
Adresse:
Sandvadvej 5B, Hal 4
4600 Køge
Vi har ikke faste åbningstider, så kontakt os for at aftale tidspunkt for afhentning eller hvis du har spørgsmål i forbindelse med dit køb. Kontakt os

Copenhagen Wine er bygget på relationer - både til producenterne, vi arbejder med, og til de kunder, der vælger at handle hos os. Vores mål er, at du føler dig godt hjulpet hele vejen og får den vin med hjem, der er rigtig for dig.

Søger du vinløsninger til restaurant, vinbar eller virksomhed, kan du læse mere under HoReCa

Kontakt os gerne – vi hjælper med glæde.