Fraktpolicy

Det är som utgångspunkt 1-3 vardagars leveranstid på alla beställningar. Leverans sker med det fraktbolag som kunden har valt. Vi levererar till Danmark, Sverige samt de flesta europeiska länder.

VIKTIGT:

Vid leverans rekommenderar vi att emballaget kontrolleras noggrant, så att transportskador kan upptäckas redan vid leveransen. Om varan inte är i ordning vid mottagandet, eller om du upptäcker dolda skador på varan (där det inte har funnits synliga tecken på emballaget), kontakta då copenhagenwine.dk (tel. 51569918 eller  kontakt@copenhagenwine.dk) så snart som möjligt och inom rimlig tid. Vid skador/fel bör allt emballage sparas som dokumentation för att det har varit en dold skada.

Vi rekommenderar att dolda skador som upptäcks efter uppackning anmäls senast nästkommande vardag kl. 12.00, eftersom detta avsevärt underlättar bevisbördan gentemot transportören/lager.

Om varans emballage är skadat vid mottagandet, rekommenderar vi att du noterar detta på fraktbrevet när du kvitterar för mottagandet. Dock bör du vägra att ta emot varan om själva varan är tydligt skadad. Därefter ombeds du kontakta Copenhagen Wine för att avtala om det fortsatta förfarandet.

Om du bor avsides, har ett garage eller liknande, kan det avtalas att varan ställs utan kvittens. Detta sker i så fall på egen risk med avseende på stöld, eventuella skador m.m. Om detta önskas kan det noteras i kommentarsfältet i samband med orderläggningen.

Om du inte är hemma när fraktföretaget kommer, tar de med sig varan/varorna tillbaka. Du måste därefter avtala en ny utkörning via copenhagenwine.dk eller själv ordna med hämtning. Om vi ska köra ut varan till dig igen, måste du själv stå för fraktkostnaderna.